“因企业信息泄露而造成损失，80%的企业每天都在发生。”

乍一看，企业信息安全和行政没有什么关系。但为了企业赢得*好的发展，保护企业信息安全是每一个员工的责任。

对于行政来说，作为公司财产、信息的守护者，几乎在每一个环节都设置了层层屏障以保护信息安全。从人手一台的电脑、各个楼层的打印机、进出大楼各部门的门禁系统、无处不在的 WiFi 。

在对外信息安全上，访客是外部人员源头。

“当非公司的陌生人在没有公司同事陪同下，在公司办公区，尤其是、研发、机房等保密性质较高的区域随意走动，此时如何判断访客随意走动的动机？”

这一现象应该引起足够的重视，并妥善管理。

在很多企业的访客管理流程中，会相应明确访客的活动范围、路径及行为规范，在访客预约时即会告知，同时，在来访后需由接口人员全程陪同及负责。

“前台接待访客时，当访客询问企业敏感信息时，应对话术稍有不慎，有时可能给企业带来的压力是致命的。”

前台除了接打电话会有相应的突发状况，一般情况下，还有全公司上下少则数十人、多则几百人的通讯录，员工通讯录的泄露，不仅仅会带来许多广告扰电话，有时候与业务相关，还有可能导致人员流失、业务部门泄密等等。

针对这一场景，行政前台都有一条不成文的，即“内部人员的不能从前台嘴里传出去，除内部人员外，不能直接转接进内线。”

在企业ISO27001信息安全管理体系中，内外网的系统权限及防攻击管理是由我们熟知的 IT 门统一管理。技术相关的信息安全远比我们行政接触的和艰深，是传说中“没有硝烟的”。

在这里，我们只需要关注和行政联系紧密的部分即可，比如：公司**部门的电脑设备ＵＳＢ等设备未经技术手段处理、员工密码安全意识、内部系统访问权限、如何给文件做加密处理、怎样限制或员工随意外发公司内部文件、将网络行为分组，根据不同组别的特性设置不同的行为规则。（如：服务器组、行政组、研发组等）、定期审核行为日志等等。

“让员工在企业中的线上行为都得到记录、。”

这是保障企业信息安全的一种争议比较大的方式，如衡员工隐私是另一个维度的问题，但在保护信息安全方面这一做法对企业来说是非常有效的。

每当出现员工状态变动，离职入职时回收电脑、文件处理这个任务都会落在行政同学们的头上。

“员工离职后，电脑回收未进行技术清空处理便流转给下一任实习员工继续使用，电脑里如果有大量的企业**业务数据将带来*大的隐患。”

在办公电脑回收与再发放这一环节中，行政成了承前启后处理机密文件的重要环节。

一般情况下，办公电脑回收后再给到下一位使用者之前，里面所有文件都行政联合业务部门共同筛查，进行判断储存及清空处理。

而在电脑主机及服务器机房方面，行政一般还会采用易碎贴等方式封闭PC主机（成本低廉，可快速判断是否被拆卸）办公主机和服务器，并定期巡查。

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